小米直招汽車客服，正編米家員工！！！
      
      工作內(nèi)容：
      1、按照知識(shí)庫內(nèi)容，為車主及非車主提供一般咨詢服務(wù)，包括銷售、金融保險(xiǎn)、產(chǎn)品及用車問題，及時(shí)準(zhǔn)確提供解決方案;
      2、為車主提供提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢、預(yù)約到店、上門維修、道路救援等服務(wù)措施，確保車主的用車體驗(yàn);通過系統(tǒng)按流程創(chuàng)建對(duì)應(yīng)工單，協(xié)調(diào)資源對(duì)車主反饋內(nèi)容跟進(jìn)閉環(huán)解決;
      3、負(fù)責(zé)記錄、收集用戶的意見建議，并通過系統(tǒng)進(jìn)行問題的反饋，并對(duì)反饋內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)，確保問題的落實(shí)并傳遞給用戶;
      
      工作時(shí)間:上五休二，8小時(shí)工作(不加班，絕對(duì)不加班)

聯(lián)系人:17614236720

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